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非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流，主要有神态、表情、姿势、手势等。

A. 对
B. 错

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包容是建立良好沟通关系的条件

A. 对
B. 错

平行沟通指组织或群体中的同级机构或同级成员之间的沟通

A. 对
B. 错

尊重是建立良好沟通关系的基础

A. 对
B. 错

沟通是一个人事业成功的重要因素：普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

A. 对
B. 错