题目内容

售后危机的应对()

A. 耐心聆听,听出诚意
B. 抓住要害,制定对策
C. 专业服务,树立形象
D. 提升水平,增加满意度

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顾客回访的目的()

A. 提高顾客满意度
B. 了解顾客需求
C. 传播服务理念
D. 提高品牌知名度

患者,男,50岁,在某市医院诊断为高血压,在医师指导下口服非洛地平缓释片(每次5mg,每日一次)。一段时间后医院药房对非洛地平缓释片的使用情况进行电话回访。具体如何实施?

在线路测量工作中,控制测量包括()

A. 平面控制测量
B. 角度控制测量
C. 高程控制测量
D. 距离控制测量

初测导线边长的两化改正是指()。

A. 地面水平距离投影到参考椭球面上的距离改正值
B. 参考椭球面上的距离投影到高斯平面上的距离改正值
C. 气象改正
D. 倾斜改正

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