题目内容

目前，对多数药师而言，开展药学服务工作的关键是

A. 教育背景
B. 专业知识
C. 信息沟通能力
D. 药历书写能力
E. 投诉应对能力和技巧

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沟通的技巧中沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多是什么意思

A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 注意掌握时问
D. 注意语言的表达
E. 注意非语言的运用

沟通的技巧中通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式是指什么？

A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 注意掌握时问
D. 注意语言的表达
E. 注意非语言的运用

系统误差具有的特点为（）。

A. 集中性
B. 抵偿性
C. 对称性
D. 积累性

一把名义长度为50米的钢卷尺,实际是49.995米,每量一整尺就会有5毫米的误差,此误差称为（）。

A. 偶然误差
B. 系统误差
C. 中误差
D. 相对误差