题目内容

规范服务的三大要素是（）

A. 人员、硬件、软件
B. 资金、网点、设备
C. 理念、管理、制度
D. 总行、分行、一线

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钢管脚手架的扣件与钢管的贴合面必须严格整形，应保证扣件抗滑抗拉性能的要求。

A. 正确
B. 错误

年费折扣在（）进行结算。

分析润滑油压降低原因及处理方法？

烧碱溶液溅到皮肤上，可先用大量水冲洗，再用（）淋洗。

A. 5％碳酸氢钠溶液
B. 3％硼酸溶液
C. 肥皂水