胡瑞娟比较内向，毕业后进入单位工作，面对各种各样错综复杂的人际关系让她很难适应，越来越苦恼，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社会工作者王晏求助，王晏告诉她一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整原来的行为方式，使她能融入社会。社会工作者王晏扮演的主要角色是()。
A. 联系人
B. 治疗者
C. 使能者
D. 教育者
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刘佳因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来刘佳在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。刘佳的这种状况反映了社会政策的()。
A. 正功能和潜功能
B. 负功能和显功能
C. 正功能和显功能
D. 负功能和潜功能
在设计时，一般都是对结构构件承载力除以一个大于1的系数进行折减，而抗震验算时却除以一个小于1的系数（γRE≤1．0）进行增大，为什么？
商业银行提供金融服务所取得的收入主要包括（）。
A. 营业收入
B. 利息收入
C. 金融企业往来收入
D. 手续费收入
E. 汇兑收益
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