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问营业厅人员在和客户的沟通中应注意哪些方面？

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个体智力技能的形成需要经历哪些阶段及其形成条件？

什么是ETOPS？ETOPS时间上分有哪些种类？

（）是由25对具有绝缘保护层的铜导线组成的。

A. 光纤
B. 双绞线
C. 大对数双绞线
D. 高压电线

企业价值评估风险累加法中的风险不包括（）。

A. 经营风险
B. 社会风险
C. 财务风险
D. 行业风险