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跨世纪人才，不仅需要知识多一些、知识新一些，更重要的是要能够在新的环境中具有（）。

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企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。

A. 移情性
B. 保证性
C. 适应性
D. 可靠性

信贷系统中“简易新增”是指建立简易客户信息，此功能主要适用于下列哪些客户（）？

A. 抵押物的所有权人
B. 对公客户的股东信息
C. 保证人
D. 贷款客户

歌唱表情不仅仅是指歌唱时的脸部表情和体态表情，更是特指歌声所传达出的感情，即（）表情。

酶免疫测定根据抗原抗体反应后是否需要分离结合的与游离的酶标记物而分为下述哪几种类型（）

A. 均相、异相
B. 同相、均相
C. 异相、固相
D. 固相、均相
E. 液相、固相