C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。
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C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程，使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。
A. 正确
B. 错误
客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。
A. 正确
B. 错误
频率相关的优点有（）。
A. 改善互调指标且随着频道数的增加效果越明显
B. 放大器的级联数可以增加传输信号的距离比较近
C. 价格较低
D. 对频道数少的系统互调指标一样明显
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