题目内容

观察顾客的外表可通过年龄、服饰、语言和（）等方面来观察。

A. 身体语言
B. 态度
C. 通信工具
D. 以上都对

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A. 发动机停止后，燃油管路中仍存在一定的油压是为了保证油路通畅
B. 若拆开带有燃油压力的燃油管是危险的，因为燃油喷射可能造成火灾
C. 对于所有车型，燃油泵继电器都在后座椅软垫下方，释放压力前应将其断开

A. 发病比
B. 发病率
C. 患病率
D. 感染率
E. 罹患率