通过表面或筛过滤使大于过滤孔径的颗粒被截留在过滤片的表面称为（）。
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对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。
A. 员工利用率KPI指标不低于65%
B. 员工利用率KPI指标不低于70%
C. 员工利用率KPI指标不低于80%
D. 员工利用率KPI指标不低于90%
从因特网上检索信息成了当今获取信息的最常用、最快捷、最方便的方法。
A. 正确
B. 错误
高服从型人格的人在工作中强调仔细精确、有条不紊、严谨专业、追求完美。他们在与人交往方面表现内向，并希望得到他人的接纳和认可。
A. 正确
B. 错误
在Word中，剪贴板上的内容可粘贴到文本的多处。（）
A. 正确
B. 错误
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