题目内容

忠诚客户中哪一层次的客户往往是客户关系管理需要给予重点关注的目标客户群（）

A. 使用后非常满意者
B. 再次购买客户
C. 自己购买还会推荐他人使用者
D. 自己不购买但会推荐他人使用者

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试述按照机床夹具通用化程度的不同，机床夹具可分为那些类型及它们的应用范围。

标准麻花钻的顶角大小可根据所加工材料的质性，由钻头刃磨时决定，一般钻硬材料比钻软材料选用的角度小些。

A. 正确
B. 错误

在企业员工的服装中，企业代表队服属于（）。

A. 工作服
B. 礼服
C. 特种服
D. 服饰

纯净物是由同一种物质组成，并有确定的理化性质。

A. 正确
B. 错误