题目内容

大堂经理的职责是()。

A. 负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
B. 提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
C. 发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
D. 了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息
E. 负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

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创业企业要获得社会认同,必须承担（)。

A. 经济责任
B. 法律责任
C. 伦理责任
D. 慈善责任

新能源汽车行业可以分为整车、电池、零部件、充换电基础设施以及()等五个领域。

A. 车辆制造
B. 故障维修
C. 服务代理
D. 保险办理

关于初始客户认同,以下正确的是()。

A. 基于大众市场
B. 产品规模小
C. 相对稳定
D. 注重品牌

下面哪一项,是创业企业要获得持续社会认同时的愿尽责任。（)

A. 经济责任
B. 法律责任
C. 伦理责任
D. 慈善责任