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通过让客户参与_____，客户对最后的解决方法定会更加满意，同时觉得你有能力处理，并值得信赖。

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在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，原因在于流动资产中_____。

A. 存货的价值变动过大
B. 存货的质量难以保证
C. 存货变现能力最低
D. 存货数量不易确定

若流动比率大于1，则下列说法正确的是_____。

A. 营运资本大于零
B. 短期偿债能力绝对有保障
C. 速动比率大于1
D. 现金比率大于20％

将外国葡萄酒分为红、桃红、白三种葡萄酒，是按酒的()分类。

A. 原料
B. 色泽
C. 口味
D. 价格

张老师总是建议学生们在看课本和课外读物时，用不同颜色的笔画出重点并相应作出标记，以便于日后重新阅读，是利用知觉的()特征。

A. 选择性
B. 整体性
C. 理解性
D. 恒常性