题目内容

顾客满意度的测量适宜通过（）的方式来进行。

A. 专人访问/面对面访问
B. 问卷调查
C. 评议卡/建议箱
D. 顾客价值分析利润

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以下（）是持久性竞争优势的标准。

A. 较高的市场占有率
B. 不可替代
C. 战略选择切合组织实际
D. 居于行业领先地位

根据加速原理，产出增加1单位引致的投资（）

A. 大于1
B. 小于1
C. 等于1
D. 不确定

根据加速原理，投资增加的原因是（）

A. 产出增加
B. 产出的增量增加
C. 产出的增量减少
D. 产出的增量不变

根据加速原理，在无闲置资本的情况下，引起总投资的原因是（）

A. 更新设备
B. 产量增加
C. 产量增量增加
D. “A+B+C”