一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。
A. 职业品德
B. 热情
C. 职业能力
D. 专业水平
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在缓释施药方法中，稻谷水分13.5%以上时用（）厚的薄膜。
A. 0.02mm
B. 0.04mm～0.08mm
C. 0.04cm～0.08cm
D. 0.1cm～0.2cm
在循环冷却水系统中，结垢、污垢和粘垢的涵义有何区别？
起重机轨道安装后，轨道顶面纵、横方向上的倾斜度应（）
A. ≯1‰
B. ≯2‰
C. ≯3&permil
生石灰改良底质的用量根据淤泥多少而定，一般每7平方米为（）
A. 30到50千克
B. 70到80千克
C. 150到200千克
D. 200到250千克
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