关于挂失补发，下列说法错误的是（）
A. 办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务无需提供挂失申请书第二联
B. 办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务需要提供本人身份证件
C. 业务审核中应审核客户本人的有效身份证件
D. 挂失补发禁止他人代理
客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。
以下是已探明的黄金储量排名前几位的国家，它们由高到低的排序哪一项是正确的（）
A. 南非、俄罗斯、加拿大、美国、澳大利亚
B. 俄罗斯、南非、澳大利亚、美国、加拿大
C. 加拿大、俄罗斯、南非、澳大利亚、美国
在什么情况下不可以月度结账（）
A. 上月未结账
B. 固定资产已经结账
C. 所有记账凭证均已记账
D. 试算已经平衡
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