题目内容

接宾客时要求：站立出口处，举接机牌，注意仪容仪表,向接到客人，致欢迎辞。

A. 对
B. 错

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饭店客房收费以"间/夜"为计算单位(钟点房除外)。

A. 对
B. 错

次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。

A. 对
B. 错

前台接待(check-in or Registration)一般是在前厅接待处（Reception Department）完成，它的主要任务是为客人办理入住登记手续和客房销售。

A. 对
B. 错

患重病及传染病者酒店需要妥善接待，热情照顾。

A. 对
B. 错