题目内容

景区的（）包括旅游景区居民的文化素质、对旅游消费者的态度、社区参与旅游的保障机制等因素。

A. 景观形象
B. 社会形象
C. 质量形象
D. 环境要素

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景区的使命、价值观、行为准则和道德规范等，属于CIS的()

A. 理念识别
B. 视觉识别
C. 行为识别
D. 形象识别

（）包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性公益、文化活动等。

A. 理念识别
B. 视觉识别
C. 行为识别
D. 形象识别

景区CIS策划的运作程序包括（）

A. 景区CIS导入确立
B. 景区CIS形势调研
C. 景区CIS策划与设计
D. CIS的实施及管理

理念识别是景区的灵魂与宗旨，是景区赖以生存的原动力。

A. 对
B. 错