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下列选项中不属于信息系统的维护范畴的是

A. 硬件维护
B. 软件维护
C. 客户维护
D. 日常维护

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下列属于信息政策的特性的是？

A. 不够灵活
B. 强制执行性
C. 可操作性强
D. 调整范围大

信息教育更多地表现为一种信息素质教育，下列哪个选项不是信息教育的培养目的？

A. 信息意识
B. 信息能力
C. 信息道德
D. 信息交流

下列企业信息资源管理系统中那个是客户关系管理系统的缩写？

A. ERP
B. OA
C. DSS
D. CRM

申农把信息定义为随机不确定性的减少，即信息是用来减少随机不确定性的东西。申农是下面哪一理论的创始人（）

A. 系统论
B. 信息论
C. 耗散结构理论
D. 控制论