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企业在确定其质量目标时需考虑哪些因素？
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LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某感到非常苦恼。问题：（1）从沟通的角度看，陈某存在什么问题？（3分）（2）这些问题是何原因造成的？（6分）（3）请你为陈某提出改善的建议。（6分）
外部审计需要核实财务报表的真实性和有效性，但需要分析组织的财务结构是否合理、评估财务资源的利用效率、检查和分析组织控制系统的有效性、检查经营状况，还要提供改进建议。（）
速动比率用以反映企业流动资产中可以立即用于偿付短期负债的能力。（）
风险评估的定性分析方法的结果精准度高，易于理解和判断，更利于决策使用。（）
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