题目内容

导游人员按劳动就业方式区分，可分为（）

A. 旅游社导游人员
B. 兼职导游人员
C. 义务导游人员
D. 自由职业导游人员
E. 实习导游人员

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导游人员的知识结构主要包括（）

A. 语言知识
B. 政策法规知识
C. 心里学知识
D. 美学知识
E. 服务采购知识

中级导游人员在获得资格证3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升高级导游人员。

A. 导游专题知识
B. 汉语言文学知识
C. 导游能力测试
D. 导游综合知识
E. 导游业务

导游服务三要素指的是（）。

A. 独立工作能力
B. 语言
C. 知识
D. 服务能力
E. 进取精神

导游人员的素质要求包括（）。

A. 良好的职业形象
B. 广博的知识结构
C. 较强的工作能力
D. 熟练度导游技能
E. 健康的体魄和心态