题目内容

顾客对于产品、过程和体系的需求和期望是固定不变的。

A. 对
B. 错

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以顾客为关注焦点就是指质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。

A. 对
B. 错

循证决策就是基于数据进行判断与决策。

A. 对
B. 错

QC七大方法是丰田汽车公司丰田喜一郎于1962年所开发并整理发表的改善方法。

A. 对
B. 错

在Excel2010中，要选取整张工作表的快捷键是（）。

A. ctrl+o
B. ctrl+a
C. ctrl+w
D. shift+a