《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，＜--＞的退票办法由铁路运输企业自定
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有＜--＞标志
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全设备设施配备齐全到位，＜--＞
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票＜--＞票价差额
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是＜--＞
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