《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，售票员办理退票时，按退票“”作业（）
A. 五字法
B. 六字法
C. 七字法
D. 四字法
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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，办理晚点列车退票时，晚点列车在发站退还全部票价（）
A. 票面发站实际开车前
B. 票面发车时刻前
C. 票面发站实际开车2h内
D. 当日
《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》规定，已开通运营的车站如需配备或增配自动售（取）票机时，按车站近个月内的日均客发量进行配备或增配（）
A. 3
B. 6
C. 8
D. 9
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，车站应掌握务工人员需求，及时向集团公司提报预留能力建议，原则上预留能力以为主（）
A. 硬座
B. 硬卧
C. 软座
D. 二等座
受限空间作业中应定时监测，至少每监测一次（）
A. 30分钟；
B. 1h；
C. 2h；
D. 4h
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