在一个面向库存生产的制造企业中编制生产规划，已知期初库存量=2000，全年预测需求量=13000，预期的期末库存量=1000。基于以上数据，全年生产规划量是多少（）。
A. 10000
B. 12000
C. 13000
D. 19000
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客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。
A. 正确
B. 错误
脑室外引流的患者引流管无脑脊液流出，常见的原因及处理方法下列说法正确的是（）
A. 颅内压低于10～15cmHO，此时将引流瓶抬高能观察到有脑脊液流出
B. 引流管放入脑室过长而盘曲成角，可将引流管向外全部抽出，再重新插入脑室
C. 管口吸附于脑室壁，可在无菌操作下用注射器抽吸
D. 引流管被小血块阻塞，可挤压引流管
E. 引流管被小血块阻塞，可用盐水冲洗
选择设计地面连接形式，要综合考虑的因素中不包括（）。
A. 自然地形的坡度大小
B. 建筑物的使用要求及运输联系
C. 场地面积大小
D. 建筑场地的供水与供电
操作电器时，手必须干燥，并且不得直接接触绝缘不好的通电设备。
A. 正确
B. 错误
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