题目内容

当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。

A. 这些客户在我们这里投入了时间和精力
B. 客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨
C. 客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的
D. 这些客户是属于那种吹毛求疵类型的

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见证人由建设单位具有（）以上专业技术职称并具有建筑施工实验专业知识的技术人员担任。

A. 高级
B. 中级
C. 初级
D. 技师

按照新的基本养老金计发办法，参保人员每多缴1年，养老金中的基础部分赠发（）个百分点。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

小婷想在桶上凿个洞后放在窗台上浇外面的花圃，要想水喷得远些，她应该把洞凿的怎么样？

防诈骗“三问”是指（）。

A. 是否认识对方
B. 汇款的用途
C. 转账汇款是否安全
D. 是否为中奖信息