根据《广州供电局供电服务信息公开管理办法》，以下哪些是营业厅需公开的内容（）
A. 企业基本情况
B. 电价及收费标准
C. 业务办理程序及时限
D. 服务承诺
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变压器可分为、两大类（）
A. 油浸式
B. 电力
C. 干式
D. 特种
大客户经理走访工作表单服务内容包括（）
A. 供电稳定
B. 供电安全
C. 保供电情况
D. 用电缴费
E. 用电需求
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应妥善处理已发事件，要充分考虑事件性质，严格根据责任归属，遵循法律法规妥善处置，确保（）
A. 处置进度迅速
B. 处置程序公平
C. 处置方式合理
D. 处置结果公正
《中国南方电网有限责任企业标准用电检查工作管理标准》：下列行为哪些属于违章用电行为（）
A. 擅自改变用电类别
B. 擅自迁移供电企业的用电计量装置
C. 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
D. 擅自超过计划分配的用电指标
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