衡量物流客户服务运作绩效的指标有（)
A. 灵活性
B. 运作速度
C. 持续性
D. 顾客满意率
E. 故障的补救
企业物流管理信息系统模型的功能模块包括（)
A. 运输与配送信息管理
B. 库存业务信息管理
C. 账务处理信息管理
D. 采购业务信息管理
E. 订单作业信息管理
影响生产物流的主要因素有（)
A. 生产工艺
B. 生产类型
C. 生产规模
D. 专业化水平
E. 协作化水平
销售物流的现代化管理中，物流信息系统的组成要素有（)
A. 订货系统
B. 收货系统
C. 库存管理系统
D. 接受订货系统
E. 配送系统
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