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客户是上帝,因此当客户提出自己的要求时,我们要尽量满足他们。例如Ipod客户要求播放器有随机播放功能时,企业应该:

A. 严格提供随机播放这一功能。
B. 我行我素,不用理睬客户。
C. 深度挖掘客户的真实需求。
D. 强调这一功能没有用,播放器重要的是外观和音质等。

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由于用户需求具有模糊性,因此企业并不需要进行市场调研。

A. 对
B. 错

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