7.下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容( )。
A. 价值主张
B. 客户名称
C. 客户关系
D. 收入来源
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众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研,R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客,R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和( )等相对较低成本的方法接近客户。
A. 电梯广告
B. 电视广告
C. 公交站台广告
D. 送菜试吃
物流企业通过网络可以有效获取招标信息,其中还可以使用( )等应用程序进行招标信息查找。
A. 标飞快车
B. 喜鹊招标
C. 百晨招标
D. 快标招标
2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,11月11日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。对该异常情况,众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及( )等措施,防止事态扩大。
A. 报警处理
B. 诚恳道歉
C. 立即赴Z商行
D. 立即赴T公司
本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括物流功能成本和( )。
A. 存货相关成本
B. 包装物回收成本
C. 库存成本
D. 人员成本