卫生主管部门的在预防与处理医疗纠纷的职责是（ ）。
A. 负责指导医疗纠纷人民调解工作
B. 依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以 及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为
C. 做好医疗纠纷预防和处理的有关工作
D. 负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方 依法解决医疗纠纷
E. 保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗 安全，促进医学科学的发展
医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当（ ）。
A. 以患者为中心
B. 加强人文关怀
C. 严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常 规
D. 恪守职业道德
E. 并加强职业道德教育
医疗机构应当（ ）提高服务水平。
A. 制定并实施医疗质量安全管理制度
B. 设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员
C. 加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管 理
D. 坚持实事求是的科学态度
E. 优化服务流程
任何单位和个人不得（ ）病历资料。
A. 篡改
B. 伪造
C. 隐匿
D. 毁灭
E. 抢夺
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