作为决定培训需求起始依据的是（）。
A. 工作任务分析
B. 绩效分析
C. 培训计划制定
D. 前瞻性培训需求分析
根据领导者运用职权方式不同，可以将领导方式分为专权，民主，放任，三种类型，其中民主型领导方式的主要优点是 ()。
A. 纪律严明，管理规范，赏罚分明
B. 组织成员具有高度的独立自主性
C. 按规章管理，领导者不运用权力
D. 员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
著名管理学家巴纳德说过：“市场管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统，”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不采取的是（）。
A. 与员工传达上级的指示
B. 让下级明了他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 要明白上行沟通效率永远不会太高
按照双因素理论，下列哪种因素属于激励因素（）。
A. 奖金
B. 上下级关系
C. 工作内容的吸引力
D. 工作的保障
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