题目内容

倾听时要保持开放的心态，不要心存偏见。

A. 对
B. 错

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倾听时不要与说话者进行眼神交流。

A. 对
B. 错

“逢人只说三分话，未可全抛一片心”说明人际沟通受到（）影响。

A. 语言
B. 动作
C. 情感
D. 人际关系

“听君一席话，胜读十年书”说明在人际沟通过程中（）的重要性。

A. 听
B. 说
C. 问
D. 答

说话要以（）为载体，要有良好的人际关系就要提高自己的语言表达能力。

A. 行为
B. 动作
C. 声音
D. 文字