题目内容

在比较的基础上，将事物区分为具有一定从属关系的不同等级层次的系统，建立集合的方法是（)

A. 类比
B. 分类
C. 分析
D. 综合

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潜在顾客对企业来讲是（）。

A. 追求低廉价格
B. 具有购买能力和需求，但还没有形成购买行为
C. 企业没有好的产品
D. 宣传还不到位

在人工控制的环境中进行系统的观察的方法是（)

A. 实验观察法
B. 自然观察法
C. 直接观察法
D. 间接观察法

（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。

A. 重要顾客
B. 关键顾客
C. 一般顾客
D. 无关顾客

按统计惯例，称为大样本的样本单位数应达到或超过（)

A. 50个
B. 40个
C. 30个
D. 20个