题目内容

SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）

A. 能力展示
B. 解决方案
C. 启发引导
D. 需求认同
E. 问题诊断

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设计活动的（）化运作具有综合性，各工作阶段和各工作步骤之间相互渗透、相互融合性，经济型、时间性、变化性等多种特征。

下列哪些资金来源可以在用于外债本金支付？（）

A. 外商投资企业外汇资本金
B. 企业外汇贷款
C. 人民币购汇
D. 资产变现专用外汇帐户收汇

收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

A. 正确
B. 错误

陶渊明诗云：“万物皆有托，孤立独无依”。这是一种（）。

A. 相似联想
B. 接近联想
C. 对比联想
D. 类比联想