题目内容

了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）

A. 分析客户需求
B. 进行开放式和封闭式提问
C. 撰写书面需求报
D. 倾听客户的阐述

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A. 正常妇女的白带呈白色糊状或蛋清样，无臭味
B. 滴虫阴道炎的白带为稀薄泡沫状
C. 念珠菌阴道炎的白带为白色稠厚豆渣样
D. 细菌性阴道病的白带为脓性，有臭味
E. 宫颈癌晚期伴感染可出现脓血性白带

A. 正确
B. 错误