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在现场管理中，发现和预测存在的和潜在的问题，并及时制订（），以改善服务方法、（）、思维方式、工作环境，进而提升服务质量的管理过程。

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抵押房地产投保的，抵押人应当将保险单移送抵押权人保管。在抵押期间，抵押人为保险赔偿的第一受益人。（）

A. 正确
B. 错误

以具有土地使用年限的房地产抵押的，所担保债务的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限。（）

A. 正确
B. 错误

中华人民共和国的中央银行是指哪家银行或机构，它的职责是什么？

当事人对仲裁协议的效力有异议，一方请求仲裁委员会作出决定，另一方请求人民法院作出裁定的，由（）裁定。

A. 仲裁委员会
B. 合同履行地中级人民法院
C. 被告所在地中级人民法院
D. 仲裁委员会所在地中级人民法院