题目内容

变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括（）。

A. 确定变革目标
B. 变革收尾
C. 分析影响变革的力量
D. 实施、监控和核查

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A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5

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A. 指导客户填写投保单，向客户讲解投保险种条款
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C. 单证使用过程监控
D. 按照财务相关规定，收取除刷卡交费方式以外的其它保费

大翼防冰活门指示灯“VALVE”亮表示：（）。

A. 活门打开
B. 活门关闭
C. 活门与指示不一致
D. 以上都不对