A. 掌握客人离店的准确时间 B. 检查代办事项 C. 送别客人 D. 处理客人遗留事项
A. 正确 B. 错误
A. 市场 B. 竞争 C. 利益分配 D. 企业的优胜劣汰
A. C3 B. C2 C4 D. C5 E. B因子