A. 网络消费者具有层次性 B. 网络消费者的需求具有明显的差异性 C. 网络消费者的需求具有渗透性 D. 网络消费需求的超前性和可诱导性
A. 正确 B. 错误
A. 启动缺陷管理程序 B. 填写缺陷记录 C. 作初步判断 D. 报告值班负责人 E. 进行事故处理