糖尿病酸中毒患者，小剂量胰岛素滴注及大量生理盐水输液最常见的副作用是()
A. 低血钠
B. 低血糖
C. 低血钙
D. 脑水肿
E. 低血钾
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95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。
A. 继续向客户解答问题，正常结束通话
B. 如需查询知识库的问题，仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户
C. 及时示意组长，并简要描述问题情况及出现时间
D. 以上不正确
实施“CS战略”必须确定的观念是：（）。
A. 市场第一
B. 利润第一
C. 企业第一
D. 顾客第一
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