题目内容

由于客户订单有误而导致的退货，退货所有费用由客户承担

A. 对
B. 错

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退货处理，会大幅增加成本，为增加利润，因此应尽可能地避免退货的产生

A. 对
B. 错

由于商品规格、条码、重量、数量等与订单不符，要退回（换货）

A. 对
B. 错

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