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23．事业部制组织结构的基本原则是（）
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24．职能型组织结构的最大缺点是（）。
25．下列组织结构中分权程度最高的是()
刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下。”10分钟后回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又去了10分钟。整整下去3小时，张总共出去了10次之多，使企业情况介绍时段时续，刘教授显得很不耐烦。请回答：（1） 这个案例说明了（）A 张总不重视管理咨询B 张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况C 张总可能过于集权D 张总重视民主管理（2）你做出这个判断的理由是什么？
当今的潮流离严格的规章制度越来越远，弹性与灵活成了一种新的教义。这些说法可能从总体来说是对的，但并不是每个管理者都认同。斯蒂文•罗宁(Stephen Reuning)尤其是一个突出的例子，他是新泽西一家招聘公司DledreMoire的领导人。应聘Diedr。Moire公司的新员工必须抄写长达244页的操作规范协议——要用普通书写体书写三遍！该手册包括了公司期望员工所做的每一件事情——从如何向顾客问候，到在午餐时间如何落座，以及在员工办公桌上可以放什么不可以放什么。对新员工来说，完成这些抄写任务至少需要100个小时。完成之后，他们还需要通过一个关于该内容的长达12小时的口试。罗宁热衷于对每一件事形成文件。公司于18年前开始运营，时至今日，在他的电脑网络中已储存了长达45000页的资料。该公司员工使用的每一种流程、程序、产品、规格、信件、手册以及协议都记录在案，并进行分类和储存，公司的任何成员都可以随时使用。罗宁对于规则和控制的迷恋并不适于每个人。用罗宁的话说，当求职者被要求抄写协议时，一半人调头走向门口。而留下的人员当中，1年之后只有五分之一还在这里。一位在这里干了9个月的员工称，这家公司的结构化环境，比他在部队里接受的基本训练有过之而无不及。他说，"他们整个就是机器人。"那些留在这里并且收人为六位数的员工，都指出这里有一种令人舒适的工作效率。客户似乎也对其结果表示满意，他们喜欢经过良好而系统培训的员工，这些员工几乎能对所有问题做出回答。请问：（1）罗宁建立的体系有没有优势?如果有的话，是什么优势?（2）为什么他的体系有效果?这一体系的潜在问题是什么?（3）你认为哪类员工适于在罗宁的体系中工作？
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