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建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是()

A. 计划
B. 指挥
C. 组织
D. 控制

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一般管理环境主要是指影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球环境等，这些领域的变化对组织的影响具有()

A. 相对直接性
B. 相对间接性
C. 既是直接的，又是间接的
D. 以直接性为主，间接性为辅

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玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）

A. 第一和第二
B. 第一和第三
C. 第二和第三
D. 第一
E. 7.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？()
F. 加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
G. 加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
H. 在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
I. 即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。

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某位顾客在选购55英寸液晶电视机时，在长虹、康佳、海尔、海信、创维之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（）

A. 愿望竞争者
B. 属类竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者

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（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 供应商
B. 中间商?xml:namespace>
C. 广告商
D. 经销商

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建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是()

A. 计划 B. 指挥 C. 组织 D. 控制

一般管理环境主要是指影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球环境等，这些领域的变化对组织的影响具有()

某位顾客在选购55英寸液晶电视机时，在长虹、康佳、海尔、海信、创维之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（）

（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 计划
B. 指挥
C. 组织
D. 控制

（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。