题目内容

737燃油渗漏类别分（）类

A. 有油迹、渗漏、严重渗漏三类
B. 渗漏、严重渗漏、连续滴漏三类
C. 微漏、渗漏、严重渗漏、连续滴漏四类
D. 渗漏、连续滴漏两类

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商品推荐的时机不包括

A. 当客户关心细节时
B. 当客户一直沉默时
C. 当客户频繁同意时
D. 当你解决了客户的异议时

电话营销非语言的注意要点不包括

A. 语气
B. 神态
C. 语速
D. 声音音量

顾客还价时，是交易促成的信号

A. 对
B. 错

我们在交易促成时，应该先分辨客户类型，再选择符合客户特点的沟通技巧

A. 对
B. 错