题目内容

营销人员对消费心理的影响包括以下哪几方面

A. 礼仪形象影响消费者的认知过程
B. 服务态度影响消费者的情感过程
C. 言语行为影响消费者的认知过程
D. 服务态度影响消费者的认知过程

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不同类型的营销人员，他们可能适应不同的竞争时期、地点和状态。

A. 对
B. 错

混合型的营销队伍可能比单一的营销类型更有效率。

A. 对
B. 错

消费者情感过程是消费者对客观现实是否符合自己需求而产生的态度体验的过程，贯穿于购买心理活动中的评定阶段和信任阶段。

A. 对
B. 错

编写调研报告的语言要求又

A. 篇幅应该足够长
B. 语言应该精确、凝练
C. 可以面面俱到，是报告内容尽量完整
D. 杜绝晦涩难懂的语句、俚语和陈词滥调