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倾听指获取并理解当事人传达的信息,包括言语和非言语信息。

A. 对
B. 错

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在助人过程中,要多使用疑惑、好奇的语气,因为人的内在世界是很复杂的,不能直接下结论。

A. 对
B. 错

在下列选项中,( )不属于命令交互方式中的交互内容。

A. 字符
B. 文本
C. 命令
D. 图片

在下列选项中,( )不属于图形用户界面基础。

A. 窗口
B. 图标
C. 菜单
D. 语音

根据所用的介质以及工作原理,触摸屏可分为( )。

A. 电阻式和电容式
B. 电阻式、电容式、红外线式和表面声波式
C. 电阻式和红外线式
D. 红外线式和表面声波式

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