题目内容

行李员引领客人乘坐电梯去客房的时候，应该请客人先进电梯。

A. 对
B. 错

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宴请时服务员送上的湿毛巾是擦手,擦脸用的.

A. 对
B. 错

正式宴请时茶壶在桌子上的放置没有什么讲究。

A. 对
B. 错

无论客人是否在房间，客服服务人员在进入客房之前，要敲门通报。

A. 对
B. 错

行李员在卸下行李之后，要仔细检查行李有没有破损，并且请客人确认行李件数和完好情况。

A. 对
B. 错