题目内容

查勘定损人员接到调度与客户联系时，不需要告诉客户自己的位置。

A. 对
B. 错

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查勘定损人员因堵车或者其他意外情况不能准时达到现场，需要告知调度员和客户，并致歉和讲明原因。

A. 对
B. 错

查勘员坐在车上填写查勘报告，可以让客户在车外等待。

A. 对
B. 错

查勘员对定损过程和内容不必解释，定损单填好给客户就可以了。

A. 对
B. 错

查勘员与维修厂沟通时，语言和态度也需要遵守礼仪规范。

A. 对
B. 错