其组成要素与“权利和义务”认定有关的是()。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 审计项目目标
D. 审计总目标
放样基准选择有三种类型，（）是其中之一。
A. 以两条中心线为基准
B. 一个面
C. 不用基准。
在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、____的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的基本资料、偏好和关心的话题，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材。
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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